support
پیدا کردن پاسخ در مرکز راهنما
راهنمای درست را در مرکز راهنمای پنل پیدا کن، بخوان و اگر جوابت نبود تیکت بده.
- مرحله ۱
باز کردن منو
در گوشی آخرین تب نوار پایین یعنی «بیشتر» را بزن. در کامپیوتر همین گروهها در ستون کنار صفحه هستند و این مرحله را رد کن.
- مرحله ۲
رفتن به مرکز راهنما
در گروه «پشتیبانی» روی «مرکز راهنما» بزن. فهرست راهنماها با یک کادر جستجو در بالا باز میشود.
نمونه
/help-center - مرحله ۳
جستجوی چند کلمه
در کادر «دنبال چه چیزی میگردی؟» چند کلمه بنویس. فهرست کمی بعد از اینکه دست نگه داشتی تازه میشود.
- مرحله ۴
کوتاه کردن با موضوع
دکمههای موضوع زیر کادر جستجو فهرست را به یک موضوع محدود میکنند و نامشان انگلیسی میماند. «همه» فهرست کامل را برمیگرداند.
- مرحله ۵
آوردن راهنماهای بیشتر
اگر راهنمایی که میخواهی در فهرست نبود، پایین فهرست «راهنماهای بیشتر» را بزن.
- مرحله ۶
باز کردن راهنما
روی سطر راهنما بزن تا متنش باز شود.
- مرحله ۷
باز کردن فایل پیوست
اگر راهنما فایل داشته باشد، نزدیک پایان زیر «فایلهای پیوست» با حجمش میآید و در تب تازه باز میشود.
- مرحله ۸
ثبت تیکت
اگر باز هم جواب نگرفتی، زیر «جوابت را پیدا نکردی؟» روی «ارسال تیکت» بزن؛ فرم درخواست با «موضوع»، «توضیح»، «دسته» و «اهمیت» باز میشود.
نتیجه
راهنمایی که جوابت را دارد باز است و فایلهای پیوستش را هم داری. اگر هیچکدام جواب ندادند، تیکتت دست پشتیبانی است.