پرش به محتوای اصلی

billing

پلن‌ها و ارتقای پلن

در سیگراه پلن همان سطح حساب است: سطح ۱ رایگان و سطح‌های ۲ تا ۴ خریدنی برای یک دوره ۳۰ روزه. این راهنما نشان می‌دهد وضعیت پلن را کجا ببینی، چطور پلن بالاتر را انتخاب و بازبینی کنی و کسری مبلغ را چگونه با واریز پرداخت کنی.

/help/plans-and-upgradesآخرین به‌روزرسانی۱۶ شهریور ۱۴۰۵

در سیگراه پلن همان سطح حساب توست: سطح ۱ تا ۴، با فهرست جداگانه برای سابسکرایبر و پرووایدر. سطح ۱ رایگان است و انقضا ندارد؛ سطح‌های ۲، ۳ و ۴ خریدنی‌اند و هر خرید یک دوره ۳۰ روزه است. برای خرید باید وارد حساب شده باشی و وضعیت حسابت فعال باشد؛ حساب معلق یا قفل‌شده در مرحله خرید رد می‌شود. صفحه «پلن من» وضعیت امروز تو را نشان می‌دهد و صفحه «پلن‌ها» جای مقایسه و خرید است.

باز کردن «پلن من»

از منوی پنل «پلن من» را باز کن. کارت با عنوان «پلن فعلی» و نشان وضعیت شروع می‌شود، بعد نام پلن و شماره «سطح» می‌آید و زیر آن تاریخ پایان دوره به شکل «تا» همراه تاریخ و روزهای باقی‌مانده. روی پلن رایگان به‌جای تاریخ، «بدون تاریخ انقضا» می‌بینی. سه کاشی «امکانات»، «دوره» و «هزینه دوره» هم پایین همین کارت و آخرین بخش آن هستند.

کارت «پلن فعلی» در صفحه «پلن من» با نشان وضعیت، تاریخ پایان دوره و سه کاشی پایین کارت
صفحه «پلن من» روی دسکتاپ
همان صفحه «پلن من» روی گوشی
همان صفحه روی موبایل

امکانات پلن و میزان مصرف

در «مصرف و سقف‌ها»، اگر سابسکرایبر باشی «پرووایدرهای دنبال‌شده» را می‌بینی و اگر پرووایدر باشی «سابسکرایبرهای فعال» را؛ سقفی که محدودیت ندارد با «نامحدود» نشان داده می‌شود. ظرفیت سابسکرایبر هم چیزی نیست که پرووایدر خودش تنظیم کند: «ظرفیت سابسکرایبر از پلن پرووایدری تو می‌آید.» پایین‌تر، «این پلن چه چیزی می‌دهد» امکانات فعال را دسته‌بندی‌شده و با سقف هرکدام فهرست می‌کند و دکمه «رفتن» تو را به همان صفحه می‌برد. اگر پلن بعدی چیزی اضافه کند، «امکانات بیشتر در پلن بعدی» انتهای همین بخش می‌آید. پنل «اشتراک‌های پرووایدر» فقط روی حساب سابسکرایبر نمایش داده می‌شود.

رفتن به فهرست پلن‌ها

ردیف دکمه‌ها همیشه «تاریخچه پلن» را دارد و کنارش یک دکمه اصلی که برچسبش به وضعیت تو بستگی دارد: روی پلن رایگان «مشاهده پلن‌ها»، زیر سطح ۴ «ارتقای پلن» و روی سطح ۴ «شروع دوره جدید». اگر کارت هشدار روی صفحه باشد، آن دکمه اصلی نمایش داده نمی‌شود و کارت هشدار برچسب ثابت خودش را می‌آورد: «پلن تو منقضی شده است» با «فعال‌سازی دوباره»؛ «پلن تو نزدیک به پایان است»، که فقط در ۷ روز آخر دوره ظاهر می‌شود، با «شروع دوره جدید»؛ و کارت رسیدن به سقف با «ارتقای پلن». همه این دکمه‌ها به یک جا می‌روند: صفحه «پلن‌ها».

مقایسه پلن‌ها و انتخاب

فهرست فقط پلن فعلی تو و پلن‌های بالاتر را نشان می‌دهد؛ مسیر تنزل وجود ندارد و پلن‌های پایین‌تر اصلاً فهرست نمی‌شوند. کارت خودت با «پلن فعلی» علامت خورده و کارت‌های بالاتر زیر عنوان «به پلن تو اضافه می‌کند» فقط تفاوت‌ها را می‌گویند. روی پلن دلخواه «انتخاب» را بزن، یا روی کارت خودت «شروع دوره جدید» تا همان سطح را برای یک دوره تازه بخری.

فهرست پلن‌ها با علامت «پلن فعلی» روی کارت خودت و دکمه «انتخاب» روی پلن‌های بالاتر
صفحه «پلن‌ها» روی دسکتاپ
همان فهرست پلن‌ها روی گوشی
همان صفحه روی موبایل

بازبینی تغییر و کد تخفیف

پنل بازبینی «پلن فعلی»، «پلن جدید»، «دوره» و «زمان اعمال: بلافاصله پس از فعال‌سازی» را نشان می‌دهد. کد را در «کد تخفیف» بنویس و «اعمال» را بزن؛ با «حذف» برداشته می‌شود. کد وقتی پذیرفته می‌شود که خودش و کمپینش فعال باشند، زمان فعلی داخل بازه کمپین باشد، کد برای همان سطح و همان نقش تعریف شده باشد، سفارش به حداقل مبلغ کد برسد و سقف کل استفاده و سقف استفاده هر کاربر هنوز پر نشده باشد. بعد ریز مبلغ می‌آید: «قیمت پلن»، «تخفیف»، «قابل پرداخت»، «کردیت خرید»، «کیف پول اصلی» و «کسری واریز». اول کردیت خرید از قدیمی‌ترین به جدیدترین خرج می‌شود، بعد کیف پول اصلی، و فقط باقی‌مانده تبدیل به واریز می‌شود. عدد «قیمت پلن» می‌تواند با عددی که روی کارت پلن دیدی فرق کند، چون کارت قیمت پایه را نشان می‌دهد و بازبینی ضریب قیمت حساب تو را هم روی آن اعمال می‌کند.

فعال‌سازی وقتی موجودی کافی است

اگر «کسری واریز» صفر باشد، دکمه «فعال‌سازی پلن» را می‌بینی. با زدن آن مبلغ از کردیت خرید و کیف پول اصلی برداشته می‌شود و پلن در همان لحظه فعال می‌شود؛ پیام «پلن تو فعال شد.» را می‌بینی و اطلاعات پلن دوباره خوانده می‌شود. اگر فعال‌سازی به نتیجه نرسد، پیام «فعال‌سازی پلن کامل نشد.» نمایش داده می‌شود و با «انصراف» می‌توانی از پنل بازبینی بیرون بیایی.

پرداخت کسری با واریز

اگر کسری بماند، دکمه به «ادامه برای واریز» تبدیل می‌شود و تو را با همان سفارش به صفحه پرداخت‌ها می‌برد. زیر «کسری فعال‌سازی پلن» انتخاب «شبکه» اجباری است (TRC20، BEP20 یا ERC20)، برای آن شبکه باید آدرس واریز فعالی موجود باشد و مبلغ باقی‌مانده باید بین حداقل و حداکثر واریز همان آدرس بنشیند، وگرنه سفارش ساخته نمی‌شود. بعد «ساخت واریز دقیق» را بزن، مبلغ نشان‌داده‌شده را به «آدرس مقصد» بفرست، «هش تراکنش» را وارد کن و «ثبت رسید» را بزن تا پیام «رسید پرداخت برای بررسی ثبت شد.» را ببینی.

بررسی پلن جدید و تاریخچه

وقتی فعال‌سازی انجام شد، در «پلن من» باید سطح جدید، وضعیت فعال و تاریخ «تا» تازه را ببینی. دکمه «تاریخچه پلن» صفحه اشتراک‌ها را باز می‌کند؛ آنجا هر رویداد به‌صورت «خرید» یا «فعال‌سازی ادمین» با ریز مبلغ ثبت شده و فیلترهای «فعال‌شده»، «در انتظار» و «پایان‌یافته» را داری. سفارشی که هنوز پرداخت نشده «مهلت پرداخت» و دکمه «تکمیل پرداخت» را نشان می‌دهد. اگر دوره پلن پولی تمام شود، دسترسی بلافاصله به سطح ۱ رایگان برمی‌گردد و امکانات بالاتر تا شروع دوره جدید کار نمی‌کنند.

پلن من
برچسب‌هاپلن‌هاارتقای پلنسطح حسابکد تخفیفواریزاشتراک‌ها