وضعیت رسمی تو تعلیق شده است

باز کردن بیشتر

در نوار پایین بیشتر را بزن؛ در دسکتاپ همین بخش در ستون کنار صفحه است.

رفتن به پرووایدر رسمی

زیر عنوان حساب، پرووایدر رسمی را بزن.

خواندن کارت وضعیت

کارت بالای صفحه می‌گوید «وضعیت رسمی تو تعلیق شده است» و نمایش پروفایلت در مارکت‌پلیس متوقف شده؛ دکمهٔ ثبت درخواست هم وجود ندارد. نشان کارت:

نمونهتعلیق‌شده

برداشتن جزئیات بررسی

در بخش آخرین درخواست ثبت‌شده، تاریخ بررسی و یادداشت تیم بررسی را بردار؛ همین‌ها را در تیکت می‌نویسی.

رفتن به پشتیبانی

روی کارت هشدار زیر کارت وضعیت، تماس با پشتیبانی را بزن؛ صفحهٔ تیکت‌ها باز می‌شود.

ثبت تیکت تازه

تیکت جدید را بزن.

پر کردن بالای فرم

موضوع را کوتاه بنویس و اهمیت را انتخاب کن. دسته را روی این مقدار بگذار:

نمونهحساب کاربری

نوشتن توضیح

در توضیح، همان تاریخ بررسی و یادداشت تیم بررسی را بنویس.

ضمیمه کردن مدرک

با افزودن فایل مدرکت را ضمیمه کن: JPG، PNG، WEBP، GIF یا PDF.

ارسال تیکت

ارسال تیکت را بزن.